Certification ISO 9001

La norme internationale ISO 9001 « Systèmes de Management de la Qualité́»

Le Contexte

La gestion de la qualité est un enjeu majeur dans les entreprises. Elle permet d’avoir un avantage concurrentiel sérieux.

La norme ISO 9001 constitue un guide pour le management et l’organisation d’une entreprise ou d’un organisme, sans définir des solutions toutes faites.

Ainsi chacun peut l’adapter à sa culture et à ses propres bonnes pratiques.

 Les 10 étapes clés 

• Bien connaître son contexte
• Définir les objectifs et le SMQ
• Impliquer le personnel
• Se donner les moyens
• Bien définir les produits ou prestations
• Savoir choisir et maîtriser ses prestataires
• Maîtriser la réalisation
• Surveiller la satisfaction des clients
• Surveiller et évaluer les performances
• Progresser

 Vous souhaitez vous lancer dans la démarche ?

 Notre accompagnement

 Une approche pragmatique en 4 étapes :

• Réalisation d’un diagnostique
• Élaboration d’un plan d’action en phase avec  la politique de l’entreprise
• Formation des acteurs clés
• Mise en œuvre du pilotage de la performance

 Notre expertise et approche vous permettront d’appréhender la démarche en toute sérénité.